Отзывы об интернет-провайдере Ростелеком

Многие пользователи очень тщательно подходят к выбору интернет-провайдера.

Перед тем, как оформить заявку на подключение к сети Ростелеком, вы можете почитать отзывы абонентов о работе данной компании.

Мария, Ростов:

Пользуюсь интернетом от Ростелеком уже 4 года. Не скажу, что качество связи идеальное – бывают и перебои, и скорость в пятницу вечером сильно падает. Но, в целом я довольна. Подключили меня очень быстро, всего за 3 дня.

С техподдержкой связаться довольно легко, часто с первого раза дозваниваюсь. И операторы, и монтажники – вежливые компетентные люди. Заявки мои оформляют, сообщают, когда примерно придет мастер. Они, конечно, часто опаздывают, но это проблема всех выездных специалистов, а не минус компании.

За все время долго не было интернета только однажды. Как тогда сообщили мастера, из-за грозы оборвало проводку в нескольких местах. Больше недели заменяли все. Деньги за простой автоматически вернули, даже не пришлось никуда звонить.

Андрей, Москва:

Интернет часто пропадает на несколько часов. До техподдержки дозвониться легко, оператор вежливый, зато на заявку могут реагировать неделю. К сожалению, все мои предыдущие провайдеры были такие же, так что нет смысла искать нового.

Цена за интернет высоковата. Зато здесь офис недалеко от дома, в случае проблем можно прийти узнать, в чем дело.

Другие отзывы пользователей из Москвы можно найти на этой странице.

Влад, Архангельск:

Сменил бы провайдера, но конкуренты в моем городе, судя по отзывам, работают еще хуже. P.S.: Хотя в последние несколько недель ничего подобного не происходит, возможно наконец-то поменяли оборудование. Надеюсь, и дальше они будут двигаться в этом направлении.

Дмитрий, Санкт-Петербург:

Работаю дома, самостоятельно ищу заказы в интернете. Часто необходимо списываться с заказчиками, искать техническую литературу, смотреть, как сделаны те или иные сайты. В связи с этим интернет должен быть у меня постоянно, с хорошей скоростью и без внезапных обрывов.

До Ростелекома поменял четырех провайдеров по одной причине – связь внезапно пропадает, а в техподдержке вешают лапшу на уши о том, что к вечеру все будет готово. В итоге, я по 2 дня сижу без работы, связываюсь с заказчиками от друзей, что очень неудобно.

Ростелеком хотя бы дают четкие сроки, в которые будет починена связь. Оператор сказал, что в течение суток все починят – я могу быть уверен, что так оно и будет. Пока еще ни разу мастера не подводили.

В остальном – хороший интернет. По вечерам скорость сильно ниже заявленной, иногда связь пропадает на несколько минут. Стоят услуги подороже, чем у многих компаний, но я не прочь доплатить за адекватный сервис.

Екатерина, Мурманск:

Ростелеком – это лучший интернет в нашем городе! До этого с мужем пользовались другим провайдером, не буду его называть. Это было просто ужасно. Связи могло не быть по 2 недели! В техподдержку не дозвониться (конечно, если все сразу будут ругаться звонить).

У Ростелекома все гораздо лучше. Подключили быстро, все вежливые такие, аж непривычно. Если что-то не работает – всегда можно дозвониться и заявочку оставить. Иногда затягивают конечно, но не на две недели же! И скорость у нас раз в 5 выше, чем была раньше, можно хоть фильмы посмотреть в браузере.

Вместе с интернетом подключили себе телевидение по акции. Тоже все очень нравится. Всем рекомендую данного провайдера!

Петр, Калининград:

  • Общая оценка: неплохо.
  • Плюсы: достаточно стабильная работа, отличная скорость (проведена оптика).
  • Минусы: если что-то сломалось – чинить могут очень долго. Оператору иногда по часу звонил, прежде чем трубку брали. Обещали починить в течение пары дней, мог ждать неделю.

Вот еще два отзыва в скриншотах:

Отзыв о Ростелекоме

Еще один отзыв о Ростелекоме

Как перевести деньги с Ростелекома на Ростелеком
Как увеличить скорость интернета Ростелеком

Понравилась статья? Поделитесь ей
Или подписывайтесь на обновления по почте
Отзывы и комментарии: 2
  1. Николай

    А я уже семь лет жду, когда Ростелеком, абонентом которого я являюсь, подключит мне интернет. Отговорки разные. Одна из них: надо поменять ветхий кабель (советских времен) 500 метров. Неужели Ростелеком такая нищая организация, что за семь лет не нашла возможность заменить кабель?

  2. Admin

    Николай, наш сайт не является официальным представительством компании Ростелеком, поэтому мы не можем ответить на ваш вопрос.

Добавить комментарий

16 − 8 =