Отзывы об интернет-провайдере Ростелеком

Многие пользователи очень тщательно подходят к выбору интернет-провайдера.

Перед тем, как оформить заявку на подключение к сети Ростелеком, вы можете почитать отзывы абонентов о работе данной компании.

Мария, Ростов:

Пользуюсь интернетом от Ростелеком уже 4 года. Не скажу, что качество связи идеальное – бывают и перебои, и скорость в пятницу вечером сильно падает. Но, в целом я довольна. Подключили меня очень быстро, всего за 3 дня.

С техподдержкой связаться довольно легко, часто с первого раза дозваниваюсь. И операторы, и монтажники – вежливые компетентные люди. Заявки мои оформляют, сообщают, когда примерно придет мастер. Они, конечно, часто опаздывают, но это проблема всех выездных специалистов, а не минус компании.

За все время долго не было интернета только однажды. Как тогда сообщили мастера, из-за грозы оборвало проводку в нескольких местах. Больше недели заменяли все. Деньги за простой автоматически вернули, даже не пришлось никуда звонить.

Андрей, Москва:

Интернет часто пропадает на несколько часов. До техподдержки дозвониться легко, оператор вежливый, зато на заявку могут реагировать неделю. К сожалению, все мои предыдущие провайдеры были такие же, так что нет смысла искать нового.

Цена за интернет высоковата. Зато здесь офис недалеко от дома, в случае проблем можно прийти узнать, в чем дело.

Другие отзывы пользователей из Москвы можно найти на этой странице.

Влад, Архангельск:

Сменил бы провайдера, но конкуренты в моем городе, судя по отзывам, работают еще хуже. P.S.: Хотя в последние несколько недель ничего подобного не происходит, возможно наконец-то поменяли оборудование. Надеюсь, и дальше они будут двигаться в этом направлении.

Дмитрий, Санкт-Петербург:

Работаю дома, самостоятельно ищу заказы в интернете. Часто необходимо списываться с заказчиками, искать техническую литературу, смотреть, как сделаны те или иные сайты. В связи с этим интернет должен быть у меня постоянно, с хорошей скоростью и без внезапных обрывов.

До Ростелекома поменял четырех провайдеров по одной причине – связь внезапно пропадает, а в техподдержке вешают лапшу на уши о том, что к вечеру все будет готово. В итоге, я по 2 дня сижу без работы, связываюсь с заказчиками от друзей, что очень неудобно.

Ростелеком хотя бы дают четкие сроки, в которые будет починена связь. Оператор сказал, что в течение суток все починят – я могу быть уверен, что так оно и будет. Пока еще ни разу мастера не подводили.

В остальном – хороший интернет. По вечерам скорость сильно ниже заявленной, иногда связь пропадает на несколько минут. Стоят услуги подороже, чем у многих компаний, но я не прочь доплатить за адекватный сервис.

Екатерина, Мурманск:

Ростелеком – это лучший интернет в нашем городе! До этого с мужем пользовались другим провайдером, не буду его называть. Это было просто ужасно. Связи могло не быть по 2 недели! В техподдержку не дозвониться (конечно, если все сразу будут ругаться звонить).

У Ростелекома все гораздо лучше. Подключили быстро, все вежливые такие, аж непривычно. Если что-то не работает – всегда можно дозвониться и заявочку оставить. Иногда затягивают конечно, но не на две недели же! И скорость у нас раз в 5 выше, чем была раньше, можно хоть фильмы посмотреть в браузере.

Вместе с интернетом подключили себе телевидение по акции. Тоже все очень нравится. Всем рекомендую данного провайдера!

Петр, Калининград:

  • Общая оценка: неплохо.
  • Плюсы: достаточно стабильная работа, отличная скорость (проведена оптика).
  • Минусы: если что-то сломалось – чинить могут очень долго. Оператору иногда по часу звонил, прежде чем трубку брали. Обещали починить в течение пары дней, мог ждать неделю.

Вот еще два отзыва в скриншотах:

Отзыв о Ростелекоме

Еще один отзыв о Ростелекоме

Как перевести деньги с Ростелекома на Ростелеком
Как увеличить скорость интернета Ростелеком

Читайте также:

комментария 2

  1. Николай:

    А я уже семь лет жду, когда Ростелеком, абонентом которого я являюсь, подключит мне интернет. Отговорки разные. Одна из них: надо поменять ветхий кабель (советских времен) 500 метров. Неужели Ростелеком такая нищая организация, что за семь лет не нашла возможность заменить кабель?

  2. Admin:

    Николай, наш сайт не является официальным представительством компании Ростелеком, поэтому мы не можем ответить на ваш вопрос.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *