Отзывы об интернет-провайдере Ростелеком в Санкт-Петербурге

Пользователи, в поисках более качественного и выгодного интернет-провайдера готовы переходить от одного к другому.

Постараемся немного облегчить задачу и разобраться в возможностях компании Ростелеком, исследовав отзывы абонентов.

Услуги и возможности

Соединение, по данным провайдера, имеет следующие преимущества:

  • подключение в Санкт-Петербурге организуется посредством использования оптико-волоконной или телефонной сети;
  • обеспечение высокой скорости интернета — от 10 мегабит в секунду и выше;
  • повышенный уровень безопасности — бесплатное предоставление антивирусной утилиты;
  • возможность удаленно и мобильно оплачивать услуги организации, следить за состоянием расчетов, регистрировать обращения в службу тех. поддержки и прочее, через личный кабинет;
  • разнообразие тарифов обещает широкий выбор, как стоимости соединения, так и скорости.

Как видно, презентация Ростелекома весьма привлекательна. А что на этот счет говорят реальные пользователи?

Дмитрий — «Провайдер с претензией на лидерство»:

Несколько благополучных лет партнерства с компанией «Мой интернет» закончились ввиду слияния с Ростелекомом. Неприятности начались сразу после перевода на новое обслуживание. Мало того, что клиентов никто не оповестил, так и скорость оставляет желать лучшего.

Специалисты зоны обслуживания настояли на перезаключении договора и навязали новый роутер. После чего произошел какой-то сбой, и интернет не работал почти два дня! На что служба технической поддержки заявила — «Ждите, работы ведутся».

Максим — «Приятное партнерство»:

Живу в г. Санкт — Петербург, пользуюсь услугами оператора уже долгое время и доволен. Да бывают сбои, но у кого их нет? Мне везет, перебои случаются в основном ночью или ненадолго. Скорость также на должном уровне, и плачу всего 450 рублей в месяц.

Анастасия — «Аренда или покупка, вот в чем вопрос»:

Заключая договор обслуживания, можно приобрести модем в собственность или взять в аренду. Мы выбрали второе. Год работы прошел практически гладко, не будем заострять внимание на некоторых перебоях связи, но тут роутер начал выдавать ошибку.

Обратившись в офис, стали уговаривать купить новый т.к. этот сломался — нас устраивала аренда. Девушка — оператор нехотя принесла со склада б/у прибор и переоформила договор.

Каково же было мое негодование, когда подключить его не получилось! Так же отсутствовал соединительный кабель.

Повторный визит к специалистам разрешил проблему, но неприятный осадок все же остался. Пол потраченного дня, нервов в очереди и переходов из одного кабинета в другой — ценатехнического несовершенства приборов соединения.

Евгений Степанович — «Потребности удовлетворены»:

Выбрал Ростелеком по цене. Устроил тариф «80 м/бит + ТВ», стоимостью 199 рублей. Качество работы на должном уровне — скорости хватает для скачивания программ и фильмов, смотрю телевидение, подключены несколько устройств.

Когда читал о провайдерах, сомневался — много недовольных. Приятно удивлен обслуживанием. Свой отзыв решил оставить т.к. в основном пишут о проблемах, а тот, у кого их нет, как правило, такой целью не задается.

Алексей — оставил свой комментарий на одном из тематических сайтов

Отзывы 1

Иван — гость другого ресурса также делится впечатлениями

Отзыв 2

Вывод:

Позиции людей разделились, но прослеживается единое мнение о возможных перебоях интернет соединения. Для тех, кто руководствуется только стоимостью — пакеты услуг компании представлены в разных ценовых категориях. Скорость зависит от выбранного тарифа (к тому же ее можно увеличить), в целом качество приемлемое.

Таким получился итог исследования услуг провайдера в г. Санкт-Петербург. Выбор остается за Вами.

Отзывы сотрудников о работе в Ростелекоме
Отзывы о роутерах от Ростелеком

Читайте также:

комментария 2

  1. Светлана:

    Пользуюсь услугами 8 мес примерно. Вроде бы ничего. Но с сентября начались проблемы — вместо скорости 30 дает 13 и все тут, хоть напрямую, хоть через роутер..

    1 окт 2015 г приехал сотрудник,поменял роутер, но интернет не заработал (на главной линии сбой в центральном офисе) — не смогли подключить. На след день включили в обед. Ура! Но, счастье длилось не долго!!! 7 окт 2015 г, интернет пропал. Обращалась в тех.поддержку — переключали туда-сюда. Познакомилась со всеми сотрудниками и инженерами. Итог — не работает!

    Позвонила мастеру, что приходил 01.10.15 (благо тел остался во входящих), он помнил ситуацию, позвонил сменщику и тот через полчаса был у меня! Все проверил, поменял роутер (тот сдох старо-новый недельной давности) И о чудо — оно работает. Хочу выразить благодарность сотрудникам: 01.10.15 не помню как зовут, и 07.10.15 сотрудник Игорь! Спасибо им огромное за быструю работу и компетентность.

  2. Кир:

    Самый паршивый провайдер в Перми! Дерут кучу денег за инет, а скорости никакой! Никаких бонусов увеличения скорости нет, подарков за длительное пользование тоже! Невозможно посмотреть фильм онлайн! Обещали скорость больше 50 Мбит/сек, а на деле даже 10 нет! Сайт с личным кабинетом прогружается хорошо если раз в неделю! И все это безобразие на оптоволокне! Да у DOM.RU связь гораздо лучше, притом, что они до сих пор на обычной витой паре подключают!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *