Как отключить интернет Ростелеком?

Отключение услуг интернета от «Ростелеком», независимо от причины, должно производиться, строго отталкиваясь от заключенного с компанией договора. Это может быть как временное, так и постоянное прекращение предоставления услуг. Без составления соответствующего заявления услуга будет считаться оказанной и с баланса будут списаны средства.

Временное отключение интернета

Данная возможность актуальна во время длительных поездок, что поможет не платить за простой интернета. Для этого следует прийти в ближайший офис компании и, проконсультировавшись с менеджером, написать заявление о временной заморозке услуги с указанием необходимого срока. Обязательно обратите внимание на то, что минимальное время приостановки – один месяц. Период приостановки действия договора так же должен быть кратным месяцу — т.е. отключение и включение  производится только с первого числа месяца.

{adinserter 1}

Полное отключение интернета «Ростелеком»

Данная процедура проводится в офисе компании при наличии документа, подтверждающего личность абонента. Следует написать заявление и сдать установленное компанией оборудование (если таковое имеется). При необходимости физического отключения лучше воспользоваться услугами выездного мастера. При этом все долги по предоставленной услуге должны быть погашены. Это единственно возможная процедура, так как простая неуплата счетов, конечно, повлияет на отключение интернета, но не освободит от ежемесячной абонплаты, указанной в выбранном тарифном плане, которая будет лишь накапливаться.

Как подключить интернет Ростелеком?
Как оплатить ростелеком через Сбербанк Онлайн?

Читайте также:

комментариев 38

  1. Алексей:

    Можно ли произвести полное отключение в любом офисе Ростелеком, или нужно обязательно в том, в котором подключал?

  2. Дмитрий:

    В любом офисе, главное — услуга должна быть подключена на ваше имя и у вас при себе должен быть паспорт.

  3. Светлана:

    Здравствуйте. А что если нет возможности добраться до офиса, т.к. проживаю в другом городе, как произвести полное отключение?

  4. Дмитрий:

    Светлана, позвоните в службу поддержки Ростелеком: http://wikiconnect.ru/texpodderzhka-rostelekom-kak-pozvonit-operatoru.html вам там обязательно подскажут как быть.

  5. Елена:

    Добрый день, если договор сделан на другого человека, который проживает в другом городе, как можно расторгнуть договор в этом случае?

  6. Administrator:

    Елена, скорее всего необходимо будет оформить нотариальную доверенность. Для уточнения информации рекомендую обратиться по телефону техподдержки (ссылка выше).

  7. Анастасия:

    А если потеряла договор, то как отключить интернет, просто по паспорту?

  8. сергей:

    Из-за большого не играбельного пинга хочу отключится от вашего интернета. Если у меня приобретено оборудование в рассрочку, могу ли я его оставить вам при отключении и далее не оплачивать?

  9. Лиана:

    Как полностью отключить только интернет, оставив IP-телевидение и телефонию проводную? Какие документы необходимы? Что предоставить? А то в абонентском отделе г.Дюртюли толком не объяснили и попросили за отключение 850 руб.

  10. Ксения:

    Добрый день! Хотела бы отказаться от услуг, в связи с переездом. Каким образом я могу это осуществить, и что делать с оборудованием (роутер и 2 тв-приставки)?

  11. сергей:

    7 дней не давать ответа? До свидания.

  12. Елена:

    Скажите, где отключить интернет в Твери, и нужно ли отдавать обратно модем?

  13. Александр:

    Обязательно ли пользоваться услугами сети Интернет 12 месяцев, чтобы отключиться от Ростелеком ?

  14. Татьяна:

    Хотите сказать, что если интернет был зарегистрирован на другого человека, мне нужно будет идти к нотариусу за доверенностью? Что за глупости? Интернет ужасно плохой, попользовалась, очень не понравился и хочу отключить. Да и звонки по вечерам по предложению услуг тоже надоели уже!

  15. Виктория:

    Я пропользовалась услугой интернет два месяца (подключение чисто через кабель, без оборудования) желаю сейчас отключить. Но мне говорят, что обязана буду оплатить штраф в размере 500 рублей, если пользуюсь услугой мало. Меня не устраивает работа, так с чего обязана выплачивать? Объясните пожалуйста.

  16. Admin:

    Анастасия, вам необходимо обратиться в офис компании, расположенный по месту вашего проживания.

  17. Admin:

    Сергей, вам необходимо обратиться в ближайший офис компании Ростелеком по месту проживания или позвонить по телефонным номерам, указанным в этой статье http://wikiconnect.ru/texpodderzhka-rostelekom-kak-pozvonit-operatoru.html

  18. Admin:

    Лиана, вам необходимо обратиться в офис компании Ростелеком по месту проживания или же позвонить на горячую линию — телефоны указаны в этой статье http://wikiconnect.ru/texpodderzhka-rostelekom-kak-pozvonit-operatoru.html

  19. Admin:

    Ксения, вам нужно посетить офис компании Ростелеком по месту проживания и написать заявление об отключении Интернета.

  20. Admin:

    Сергей, наш сайт не является официальным представительством компании Ростелеком. Вам необходимо связаться с операторами техннической поддержки — номера указаны в этой статье http://wikiconnect.ru/texpodderzhka-rostelekom-kak-pozvonit-operatoru.html

  21. Admin:

    Елена, адрес офисов компании Ростелеком в городе Тверь вы можете найти на этой странице tver.rt.ru

  22. Admin:

    Александр, не обязательно, вам нужно прийти в офис компании Ростелеком по месту проживания и написать заявление об отключении Интернета.

  23. Admin:

    Татьяна, наш сайт не является официальным представительством компании Ростелеком. Вам нужно связаться с техподдержкой, чтобы узнать всю необходимую информацию. Номера указаны в этой статье http://wikiconnect.ru/texpodderzhka-rostelekom-kak-pozvonit-operatoru.html

  24. Admin:

    Виктория, наш сайт не является официальным представительством компании Ростелеком. Для того чтобы получить нужную информацию вам необходимо обратиться в офис компании по месту проживания.

  25. Мария:

    Добрый день, я проживаю в общежитие, в прошлом учебном году жила в одной комнате, а сейчас переселили в комнату напротив, можно ли как-то переделать, чтобы он был в моей комнате, или нужно отключать и заново подключать? Летом не жила в комнате и не пользовалась интернетом, но деньги все равно вычли, их уже не вернуть?

  26. Семен:

    Можно ли заморозить интернет через сайт ртк?

  27. Admin:

    Мария, наш сайт не является официальным представительством компании Ростелеком. Вам необходимо посетить офис компании по месту проживания или же позвонить на горячую линию по телефону 8-800-300-18-00.

  28. Admin:

    Семен, для временного отключения Интернета необходимо посетить офис компании Ростелеком.

  29. Tatiana:

    Добрый день, хочу полностью отключить интернет, но документы на оборудование (аренда модема) утеряны, что делать? В центре Ростелеком отказываются отключать интернет без сдачи данного оборудования.

  30. Анастасия:

    Если отключить интернет Ростелеком надо выплачивать за вай-фай роутер или можно его сдать?

  31. Admin:

    Tatiana, мы не можем помочь вам в данной ситуации, т.к наш сайт — не официальное представительство компании.

  32. Саша:

    Планируем отключить интернет на 2 или 3 месяца, потом снова подключим, надеюсь при отключении, меня не заставят платить за месяц? Напомню, что за январь я заплатил как за 2 месяца, объяснили тем что 29 января я заплатил за январь и 1 февраля я заплатил за месяц вперед. Получается, за октябрь я заплатил и долгов у меня нет.

  33. Admin:

    Саша, свяжитесь с техподдержкой по номеру 8-800-100-08-00.

  34. николай:

    Я тоже хочу отключиться. много нюансов. скорость указана 20-30мб/с а выше 4мб/с ни разу не поднималась. да и на смарт тв не все сервисы рабоатают. на прежнем интернете все гуд было. пользуюсь с июля! придется ли мне платить какую-то издержку за отключение???

  35. Александр:

    Здравствуйте, хочу отключить телефон и интернет, а телевидение оставить. Можно так сделать или нет?

  36. Андрей:

    Здравствуйте, хочу отключить интернет, а телевидение оставить. Можно так сделать или нет?

  37. Сергей:

    Родственник подключился к интернету в Ростелекоме. Ввиду болезни захотел отключиться. Я взял его паспорт и договор для отключения, а конторе мне сказали, что отключиться может только Сам абонент. Вопрос: что делать, если он не может даже дойти до туалета? Можно ли отключиться дистанционно?
    PS А я то с дураков едва тоже не подключился. Теперь уже Никогда.

  38. Елизавета:

    если договор утерян, то как отключить интернет, просто по паспорту?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *