Как отключить или подключить телефон Ростелеком?

Телекоммуникационная компания «Ростелеком» предлагает ряд тарифных планов на услуги пользования стационарным телефоном, каждый из которых предоставляет определенные выгоды и зачастую предоставляет базовые возможности для подключения цифрового телевидения и интернета. Стать абонентом компании довольно просто.

Как подключить домашний телефон Ростелеком?

  1. Оставить заявку на сайте. Для этого необходимо выбрать наиболее подходящие тарифное предложение, а затем оставить свои контактные данные: ФИО, номер моб. телефона, электронную почту и адрес проживания, а затем выбрать тарифы внутризоновой и междугородней связи.
  2. По телефону. Для этого на сайте заполняется форма заказа обратного звонка, где будет указано удобное для Вас время.
  3. В ближайшем офисе компании.

Вторые два способа являются более удобными в тех случаях, если необходима консультация менеджера. Независимо от выбранного способа, будет назначено время, когда специалисты произведут подключение и настройку оборудования и заключат договор на предоставление и использование услуг стационарной связи «Ростелеком». Стоит отметить, что подключение телефона особенно актуально для людей, проживающих в небольших городах или в частном секторе, так как именно через него будет возможен доступ в интернет. Что также подразумевает требование к отсутствию задолженности.

В том случае, если Вы, по тем или иным причинам, решили отказаться от услуг компании или временно приостановить их, то не обойтись от личного посещения офиса и написания заявления. В варианте с заморозкой, следует учитывать тот факт, что абонентская плата взиматься в этот период не будет, чего нельзя сказать об оплате за удержание номера и сохранение телефонной линии, что, все же, является довольно весомой экономией.

{adinserter 1}

Как отключить домашний телефон Ростелеком?

Перед отключением нужно внимательно взвесить все «За» и «Против». Зачастую в небольших городах и населенных пунктах, доступ в интернет и цифровое телевидение от Ростелекома предоставляется на базе телефонной линии и при отключении телефона у вас может так же быть отключена возможность выхода в интернет, в то время как абонентская плата за интернет будет продолжать взиматься. Поэтому перед отключением домашнего телефона от Ростелекома необходимо проконсультироваться со специалистом службы поддержки или с менеджером в офисе обслуживания абонентов.

Существует только два правильных способа отключения телефона:

  1. Прийти в офис компании и написать заявление. Хотелось бы отметить, что данный вариант может быть довольно затяжным, так как ежедневные очереди могут быть довольно большими.
  2. Отправить заказное письмо с заказным уведомлением о вручении. И никак иначе. В него следует вложить написанное собственноручно заявление с указанием личных данных (адрес проживания, контактный телефон, паспортные данные), текстом отказа от услуги с указанием домашнего номера и номера заключенного с «Ростелеком» договора, а также с указанием о прекращении с услуги с определенной даты (например, с момента вручения письма). Кстати, факт вручения можно проверить на сайте «Почты России», по индивидуальному номеру который будет присвоен заказному письму и напечатан на чеке.

В обоих случаях Вам должны перезвонить работники компании, и договорится о времени прихода технических специалистов для завершения процедуры отключения при отсутствии задолженности.

Ни в коем случае не прекращайте оплату по тарифному плану, надеясь таким образом отказаться от услуг «Ростелекома». В данном случае будет отключена лишь связь, а сумма долга будет неуклонно возрастать.

Как отключить платные услуги Ростелеком?
Как взять обещанный (доверительный) платеж Ростелеком?

Понравилась статья? Поделитесь ей
Или подписывайтесь на обновления по почте
Отзывы и комментарии: 28
  1. Надежда

    Заявление об отказе стационарного телефона в г. Омске на какой адрес отправить?

  2. Дмитрий (автор)

    Надежда, письмо необходимо направить на адрес любого офиса компании, их вы можете узнать на странице: https://omsk.rt.ru/contacts. Хотя дело пойдет гораздо быстрее, если вы лично посетите один из них и собственноручно напишите заявление на месте.

  3. Татьяна

    сколько стоит услуга отключения телефона?

  4. Дмитрий (автор)

    Это совершенно бесплатно.

  5. Ира

    Может быть, мне просто повезло, процедура подачи заявления на отключения длилась не более 5 мин. Шла в абонентский отдел, что на ул. Культуры, Нижний Новгород, начитавшись нелестных отзывов о работе с клиентами и приготовившись к долгому сидению в очереди. Девушка в свободном окошке сказала взять талончик через терминал и тут же меня пригласила. Я назвала номер телефона и подала паспорт (договор заключался на моё имя, но самого документа у меня не сохранилось). Она поинтересовалась причиной отключения, пыталась отговорить, но не слишком усердствовала, поняв, что моё решение не подлежит пересмотру, протянула готовый заполненный бланк, где я расписалась. Всё. С завтрашнего дня телефон отключен, квитанция придёт за 8 дней текущего месяца. И тут удивили! Ожидала, что придётся ждать до начала следующего, как некогда было с интернетом. Везде бы так чётко работали.

  6. Вероника

    Cкажите пожалуйста как быть, если я не знаю номера своего договора?

  7. Алексей

    Скажите пожалуйста, я звонил в Ростелеком мне сказали, что нету свободных номеров это как?

  8. Николай

    Для того чтобы расторгнуть договор, надо владельца переть в офис. Зачем?? Почему нельзя просто отключить телефон как мобильный? Почему за электричество денег за линию не берут, а за телефонную требуют? У ростелекома линии, что из золота?

  9. Евгений

    Здравствуйте, а сколько стоит подключить стационарный телефон ?

  10. Ирина

    Мне нужно пользоваться телефоном вплоть до отъезда. Я не могу отключить его днем, придя в офис. Как бы мне приостановить пользование телефоном, но с определенного дня, не в день отъезда, когда и без этого полно дел?

  11. Татьяна

    Пожалуйста, разъясните. Я собственник квартиры в Санкт-Петербурге, но давно живу в другом регионе, а в квартире живет дочь. Телефон оформлен на меня. Дочь просит отключить телефон. Как мне это сделать, не приезжая через пол страны?

  12. алексей

    Почему мне отказали в подключении?

  13. Admin

    Вероника, интересующая вас информация есть в этой статье http://wikiconnect.ru/kak-uznat-licevoj-schet-rostelekom.html

  14. Admin

    Алексей, наш сайт не является официальным представительством компании Ростелеком. Вам необходимо связаться с техподдержкой — все номера указаны в этой статье http://wikiconnect.ru/texpodderzhka-rostelekom-kak-pozvonit-operatoru.html

  15. Admin

    Николай, наш сайт не является официальным представительством компании Ростелеком. Узнать интересующую вас информацию можно по телефонным номерам, указанным в этой статье http://wikiconnect.ru/texpodderzhka-rostelekom-kak-pozvonit-operatoru.html

  16. Admin

    Евгений, единовременный платеж за подключение домашнего телефона составляет: в нетелефонизированном помещении (с формированием абонентской линии) — 499 рублей; в телефонизированном помещении (без формирования абонентской линии) — 136,50 рублей.

  17. Admin

    Ирана, наш сайт не является официальным представительством компании Ростелеком. Уточнить интересующую вас информацию можно по телефонным номерам, указанным в этой статье http://wikiconnect.ru/texpodderzhka-rostelekom-kak-pozvonit-operatoru.html

  18. Admin

    Татьяна, вам необходимо воспользоваться вторым вариантом отключения домашнего телефона, который описан в данной статье «Отправить заказное письмо с заказным уведомлением о вручении».

  19. Admin

    Алексей, наш сайт не является официальным представительством компании Ростелеком. Вам нужно связаться с техподдержкой — номера указаны в этой статье http://wikiconnect.ru/texpodderzhka-rostelekom-kak-pozvonit-operatoru.html

  20. Анастасия

    Здравствуйте. Хочу временно отключить телефон на пару месяцев, в связи с отъездом, а затем снова им пользоваться. Возможно ли это?
    Спасибо.

  21. Наташа

    Здравствуйте. Мне нужно отключить домашний телефон в г. Ангарске (Иркутская обл.). Телефон оформлен на маму, ей 85 лет, живёт в другом городе. Договор не могу найти.

    1) Как узнать номер договора?
    2) На какой адрес направлять заявление об отключении?
    3) Где можно скачать образец заявления?

  22. Admin

    Анастасия, для того чтобы временно отключить телефон свяжитесь со службой поддержки компании Ростелеком.

  23. Admin

    Наташа,

    1) Номер договора можно узнать в личном кабинете на сайте Ростелекома или обратившись в службу поддержки.

    Ответы на 2 остальных вопроса мы не можем предоставить, позвоните в службу поддержки компании по номеру 8-800-100-08-00 и уточните интересующую вас информацию.

  24. Александр

    Можно ли подключить интернет Ростелеком без домашнего телефона? Если да, то каким образом? И как провести ТВ от Ростелеком?

  25. Admin

    Александр,

    1. Можно, свяжитесь с техподдержкой и оставьте заявку на подключение (номер 8-800-300-18-00).
    2. Аналогично нужно позвонить в поддержку компании и уточнить все детали подключения.

  26. Наталья

    Заявление на отключение обязательно писать, а можно напечатать?

  27. Светлана

    Месяц назад купила квартиру в СПб с телефонной точкой. Теперь хочу отключить. как правильно и быстро провести эту процедуру, если бывший владелец кв-ры в другом регионе, договор старый?

  28. Лариса

    А как отключить телефон оставив линию в Личном кабинете?

Добавить комментарий

5 − 3 =