Техподдержка Ростелеком — как позвонить оператору?

Техподдержка

По количеству пользователей Ростелеком является одной из крупнейших национальных телекоммуникационных компаний России и Европы. Ее услугами интернета, платного телевидения, мобильной и стационарной связи пользуются миллионы абонентов по всей стране.

Она занимает лидирующие позиции в сфере предоставления широкополосного доступа к сети интернет и интерактивному телевидению, а в ряде регионов Ростелеком еще и крупнейший телефонный оператор.

При таком масштабе, конечно, не обойтись без внештатных ситуаций и необходимости помощи клиентам в решении различных вопросов, и для этого в Ростелеком были созданы специализированные службы поддержки.

Компания всегда с большим вниманием относилась к своим абонентам, именно поэтому техподдержка Ростелеком, известна как одна из наиболее профессиональных и эффективных. Позвонить оператору Ростелеком можно бесплатно в любое время суток.

На короткие номера служб поддержки можно позвонить только с мобильного телефона Ростелеком, а на номера, начинающиеся с 8-800 можно звонить бесплатно с любого телефона.

Номера телефонов служб поддержки абонентов Ростелеком

Если у вас возник вопрос, то для того чтобы решить его проще всего позвонить оператору Ростелеком. В крупнейших городах федеральных округов действуют новейшие колл-центры, собирающие и обрабатывающие звонки со всей страны.

Для каждого вида услуг компании созданы индивидуальные многоканальные горячие линии, поэтому, чтобы ваш вопрос был решен максимально быстро вам стоит выбрать из списка номер соответствующей службы или услуги и позвонить оператору Ростелеком, который специализируется именно на ней.



Выберите свой регион: Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область, Пермский край, Свердловская область, Тюменская область, Челябинская область, ХМАО, ЯНАО, , Нижегородская область, Волгоградская область и Ставропольский край, Приморский край.

Москва и Московская область
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Пермский край, Свердловская область, Тюменская область, Челябинская область, ХМАО, ЯНАО
Нижегородская область
Волгоградская область и Ставропольский край
Приморский край и Владивосток

Здесь собраны лишь некоторые номера телефонов служб поддержки Ростелеком, с их полным списком вы можете ознакомиться на официальном сайте компании, по адресу: http://rt.ru/service/contact_info/total_info/info_services

Если ваш регион и город не определился автоматически – выберите его вручную в левом верхнем углу сайта из выпадающего списка.

Как еще связаться с оператором поддержки Ростелеком?

Если вы не хотите звонить в службу поддержки или просто не можете дозвониться, тогда можете написать сообщение через сайт: http://lk.rt.ru/?action=feedBack. После рассмотрения вашего обращения (обычно это занимает всего несколько часов) вам оператор Ростелеком позвонит вам сам и поможет решить проблему, если она еще не была решена, и ответит на все вопросы.

 

Как узнать подключенные услуги на Ростелеком?
Как проверить скорость интернета Ростелеком?

Вам также может понравиться...

комментариев 20

  1. Фастова Мария Вильдановна:

    Здравствуйте! Мы звоните моей родне и говорите что якобы у меня задолженность на каком то номере.Если хотите связаться лично со мной то позвоните мне на номер 8.989.528.91.98 или напишите на электронную почту, у меня вроде не на каком номере задолжности небыло некогда.
    И укажи пожалуйста на каком номере задолженность. Жду ответа от вас.

  2. Administrator:

    Мария Вильдановна, здравствуйте. Наш сайт не является официальным представительством компании Ростелеком. Сообщите о вашей проблеме на этой странице — rostelecom.ru/contacts/.

  3. Ляпин Петр Николаевич:

    Уже неделю не работает интерактивное телевидение: пишет «НЕТ СИГНАПА». Дозвониться до службы поддержки невозможно помогите, если можете.

  4. Admin:

    Ляпин Петр Николаевич, наш сайт не является официальным представительством компании Ростелеком. Чтобы получить ответ на свой вопрос вам необходимо посетить офис компании Ростелеком по месту проживания или же позвонить на горячую линию по телефону 8-800-300-18-00.

  5. Анатолий:

    Не могу ни востановить, ни зарегистрироваться в личном кабинете. Всё запутали.

  6. Admin:

    Анатолий, наш сайт не является официальным представительством компании Ростелеком, поэтому мы не можем предоставить нужную вам информацию. Свяжитесь с операторами техподдержки Ростелекома по номеру 8-800-100-08-00.

  7. Александр:

    Очень мала скорость интернета по отношению к заявленной. Сделайте что-нибудь.

  8. Admin:

    Александр, свяжитесь с операторами технической поддержки компании Ростелеком 8-800-100-08-00.

  9. Роман:

    Не могу дозвониться по данному телефону (88001000800).

  10. Admin:

    Роман, попробуйте позвонить позже или посетите офис Ростелекома.

  11. Любовь:

    Отношение к клиентам «отличное»! Подключает услуги дистанционно, а отключать — это надо идти писать заявление! Мало того впариваете одну услугу, а по факту подключение двух происходит, и за каждую отдельная плата! Один обман!

  12. Андрей:

    Когда включат интернет? Нделю нет связи. Безобразие.

  13. Admin:

    Андрей, мы не можем вам помочь в данном вопросе. Позвоните в техническую поддержку компании.

  14. Татьяна:

    Добрый вечер! Можно поинтересоваться, почему среди ваших операторов работает редкостное хамло?! Нахамила, грубо отвечала, ничем толком не помогла, только твердила «а что вы от меня хотите? Я оператор, я ничего не знаю» и бросила трубку? Нормально, нет? Ужас какой, пусть имена тогда свои называют в начале разговора, чтобы уж побоялись хамить клиентам.

  15. катя:

    Почему у вас не работают ни один номер тех поддержки не 062 не8-800-100-08-00.

    Причём звонили почти по всем номерам которые были на сайте и никто не отвечает или просто гудки как занято

  16. Светлана:

    5 ноября подала заявку не работает интернет. Проживаю в Самарской области, ни какого движения. По месту проживания, отвечают, работать некому, выдали зарплату монтерам по 3 тыс. Работать никто не идет, что за бардак в этой компании. И все начальство кажется в Новгородской области, хоть в приемную губернатора обращайся, ни на кого управы нет.

  17. Виктория:

    Здравствуйте, позавчера оплачивала проводной интернет в терминале вводя только номер телефона, деньги не пришли. Что делать?

  18. nik305:

    Может кому-то будет полезно: из-за границы в службу поддержки (на горячую) линию нельзя дозвониться (только в пределах России). Можно использовать окольный путь: позвонить в московский офис Ростелекома +7 495 727-49-77 и попросить переключить вас на службу поддержки.

  19. Марина:

    Мне очень интересно узнать — существует хотя бы один пользователь Ростелеком, который смог дозвониться в службу технической поддержки данной компании? Несколько дней не могу дозвониться. В связи с этим у меня напрашивается вывод — или на том конце провода никого не существует и никакой техподдержки нет или дела в компании настолько плохи, что с количеством звонков по техническим моментам техподдержка не справляется. И то и другое работает не в пользу Ростелеком. Делаю вывод — отказываюсь от всех телефонов и услуг данной компании.

  20. Екатерина:

    Каждый месяц пытаюсь дозвониться (по ВСЕМ указанным на сайте и в старых платежках телефонам) в Ростелеком по поводу того, что не приходят квитанции на оплату домашнего телефона. Хорошо, если раз в 4 месяца я ее получу в почтовый ящик. Максимальный шанс получения квитанции вовремя — просто не платить за телефон. Результат звонков: 20 минут прослушивания рекламы всех форм и размеров, нажимание цифр для соединения с оператором и дополнительное прослушивание рекламы. И больше ничего. Единственное, куда я смогла дозвониться — служба претензий, откуда меня опять отправили по тому же списку телефонов.Самая ужасная сервисная служба из всех мне известных.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *