Как узнать подключенные услуги на Ростелеком?

Услуги

Все операторы сотовой связи, кроме основных, предоставляют своим абонентам и дополнительные услуги. Часть из них предоставляется бесплатно или входят в базовый пакет опций, а другая часть – за отдельную плату. Например, это может быть голосовая почта, антиопределитель номера, информационные подписки на погоду, услуги роуминга и даже обычный мобильный интернет на большинстве тарифов является дополнительной услугой.

Чаще всего платные услуги подключаются операторами связи на пробный бесплатный период, по истечении которого за них придется платить, если вовремя не отказаться. Также, платные опции могут быть подключены абонентом самостоятельно (специально или случайно) или они могут присутствовать на номере изначально в рамках тарифного пакета.

Например: Если у вас телефон старой модели, который не поддерживает мобильный интернет или вы просто им не пользуетесь, то зачем вам платить по 7 рублей в сутки абонентской платы за него? То же самое, и с голосовой почтой (она стоит от 0,85 до 1,3 рублей в сутки) – а часто ли вам оставляют голосовые сообщения? За месяц из таких ежедневных списаний может набегать достаточно существенная сумма.



Как бы то ни было, практически от всех дополнительных бесплатных и платных услуг можно достаточно просто отказаться. Но для начала нужно проверить есть ли они на вашем номере.

Как можно узнать какие услуги подключены?

Ростелеком предлагает своим клиентам не так уж много возможностей для проверки активных дополнительных опций, но все-таки, компанией было предусмотрено несколько различных вариантов:

  1. Проще и быстрее всего проверить подключенные услуги на Ростелеком – отправить запрос, наберите *153# затем нажмите вызов.
  2. Чтобы получить детальную информацию о подключенных услугах — позвоните оператору техподдержки по бесплатному федеральному многоканальному номеру 8-800-10-00-800 или одному из региональных номеров. Оператор попросит вас назвать паспортные данные для вашей идентификации, а после будет готов ответить на любые ваши вопросы.
  3. Третий — самый неудобный вариант, но от этого он не менее действенный: Вы можете обратиться за помощью к менеджеру в любом из офисов компании, где вам с радостью не только расскажут о наличии доп. услуг на вашем телефоне, но также помогут отключить их и разобраться со списаниями.
  4. Если у вас есть доступ в интернет, и вы зарегистрированы в Личном кабинете на официальном сайте Ростелекома, тогда можно посмотреть все активные на вашем номере услуги, как платные, так и бесплатные. Здесь же, при необходимости, их можно подключить или отключить. Если у вас еще нет своего аккаунта абонента на сайте Ростелеком, тогда сейчас самое время зарегистрироваться в Личном кабинете.

Не забывайте, что кроме платных услуг, у вас могут быть подключены и платные подписки, за которые тоже могут сниматься деньги, получить список подключенных подписок можно отправив запрос *144*6# затем нажмите вызов. Более подробную информацию по подпискам читайте в статье — как проверить и отключить подписки.

Изменение услуг через Личный кабинет

Изменение услуг через Личный кабинет

Не смотря на то, что способов не так много как хотелось бы, Ростелеком постоянно развивается и совершенствуется стараясь максимально улучшить сервис для своих клиентов.

После того как вы узнали о подключенных у вас услугах, можете отказаться от них, либо с помощью одного из приведенных выше способов, либо с помощью предназначенных для этого коротких команд, которые есть у каждой опции. Посмотреть их вы можете на официальном сайте компании.

Как отключить подписки на Ростелекоме?
Техподдержка Ростелеком - как позвонить оператору?

Вам также может понравиться...

комментария 2

  1. Нажимаю «НАСТРОЙКИ» в личном кабинете, просит выбрать и отметить из списка услуги, а самого списка нет. И второе, зачем нужен личный кабинет, если от платных услуг ещё можно отказаться, а от платных подписок нет. И почему в личном кабинете нет даже информации о том, как отписаться от подписок. Приходится блуждать по инету в поисках заветного ussd запроса на отключение. И то после отправки пришёл ответ, чтобы я повторил запрос через час. Почему нельзя сделать лич.кабинет с полным управлением своим счётом, как у всех нормальных операторов?

  2. Admin:

    Евгений, мы не можем дать исчерпывающую информацию по вашим вопросам, так как наш сайт не является официальным представительством компании Ростелеком. Вам нужно связаться со службой поддержки по телефону 8-800-300-18-00 или же посетить офис компании по месту проживания.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *