Как отключить или подключить телефон Ростелеком?

Городской телефон

Телекоммуникационная компания «Ростелеком» предлагает ряд тарифных планов на услуги пользования стационарным телефоном, каждый из которых предоставляет определенные выгоды и зачастую предоставляет базовые возможности для подключения цифрового телевидения и интернета. Стать абонентом компании довольно просто.

Как подключить домашний телефон Ростелеком?

  1. Оставить заявку на сайте. Для этого необходимо выбрать наиболее подходящие тарифное предложение, а затем оставить свои контактные данные: ФИО, номер моб. телефона, электронную почту и адрес проживания, а затем выбрать тарифы внутризоновой и междугородней связи.
  2. По телефону. Для этого на сайте заполняется форма заказа обратного звонка, где будет указано удобное для Вас время.
  3. В ближайшем офисе компании.


Вторые два способа являются более удобными в тех случаях, если необходима консультация менеджера. Независимо от выбранного способа, будет назначено время, когда специалисты произведут подключение и настройку оборудования и заключат договор на предоставление и использование услуг стационарной связи «Ростелеком». Стоит отметить, что подключение телефона особенно актуально для людей, проживающих в небольших городах или в частном секторе, так как именно через него будет возможен доступ в интернет. Что также подразумевает требование к отсутствию задолженности.

В том случае, если Вы, по тем или иным причинам, решили отказаться от услуг компании или временно приостановить их, то не обойтись от личного посещения офиса и написания заявления. В варианте с заморозкой, следует учитывать тот факт, что абонентская плата взиматься в этот период не будет, чего нельзя сказать об оплате за удержание номера и сохранение телефонной линии, что, все же, является довольно весомой экономией.

{adinserter 1}

Как отключить домашний телефон Ростелеком?

Перед отключением нужно внимательно взвесить все «За» и «Против». Зачастую в небольших городах и населенных пунктах, доступ в интернет и цифровое телевидение от Ростелекома предоставляется на базе телефонной линии и при отключении телефона у вас может так же быть отключена возможность выхода в интернет, в то время как абонентская плата за интернет будет продолжать взиматься. Поэтому перед отключением домашнего телефона от Ростелекома необходимо проконсультироваться со специалистом службы поддержки или с менеджером в офисе обслуживания абонентов.

Существует только два правильных способа отключения телефона:

  1. Прийти в офис компании и написать заявление. Хотелось бы отметить, что данный вариант может быть довольно затяжным, так как ежедневные очереди могут быть довольно большими.
  2. Отправить заказное письмо с заказным уведомлением о вручении. И никак иначе. В него следует вложить написанное собственноручно заявление с указанием личных данных (адрес проживания, контактный телефон, паспортные данные), текстом отказа от услуги с указанием домашнего номера и номера заключенного с «Ростелеком» договора, а также с указанием о прекращении с услуги с определенной даты (например, с момента вручения письма). Кстати, факт вручения можно проверить на сайте «Почты России», по индивидуальному номеру который будет присвоен заказному письму и напечатан на чеке.

В обоих случаях Вам должны перезвонить работники компании, и договорится о времени прихода технических специалистов для завершения процедуры отключения при отсутствии задолженности.

Ни в коем случае не прекращайте оплату по тарифному плану, надеясь таким образом отказаться от услуг «Ростелекома». В данном случае будет отключена лишь связь, а сумма долга будет неуклонно возрастать.

Как отключить платные услуги Ростелеком?
Как взять обещанный (доверительный) платеж Ростелеком?

Вам также может понравиться...

комментариев 28

  1. Надежда:

    Заявление об отказе стационарного телефона в г. Омске на какой адрес отправить?

  2. Дмитрий:

    Надежда, письмо необходимо направить на адрес любого офиса компании, их вы можете узнать на странице: https://omsk.rt.ru/contacts. Хотя дело пойдет гораздо быстрее, если вы лично посетите один из них и собственноручно напишите заявление на месте.

  3. Татьяна:

    сколько стоит услуга отключения телефона?

  4. Дмитрий:

    Это совершенно бесплатно.

  5. Ира:

    Может быть, мне просто повезло, процедура подачи заявления на отключения длилась не более 5 мин. Шла в абонентский отдел, что на ул. Культуры, Нижний Новгород, начитавшись нелестных отзывов о работе с клиентами и приготовившись к долгому сидению в очереди. Девушка в свободном окошке сказала взять талончик через терминал и тут же меня пригласила. Я назвала номер телефона и подала паспорт (договор заключался на моё имя, но самого документа у меня не сохранилось). Она поинтересовалась причиной отключения, пыталась отговорить, но не слишком усердствовала, поняв, что моё решение не подлежит пересмотру, протянула готовый заполненный бланк, где я расписалась. Всё. С завтрашнего дня телефон отключен, квитанция придёт за 8 дней текущего месяца. И тут удивили! Ожидала, что придётся ждать до начала следующего, как некогда было с интернетом. Везде бы так чётко работали.

  6. Вероника:

    Cкажите пожалуйста как быть, если я не знаю номера своего договора?

  7. Алексей:

    Скажите пожалуйста, я звонил в Ростелеком мне сказали, что нету свободных номеров это как?

  8. Николай:

    Для того чтобы расторгнуть договор, надо владельца переть в офис. Зачем?? Почему нельзя просто отключить телефон как мобильный? Почему за электричество денег за линию не берут, а за телефонную требуют? У ростелекома линии, что из золота?

  9. Евгений:

    Здравствуйте, а сколько стоит подключить стационарный телефон ?

  10. Ирина:

    Мне нужно пользоваться телефоном вплоть до отъезда. Я не могу отключить его днем, придя в офис. Как бы мне приостановить пользование телефоном, но с определенного дня, не в день отъезда, когда и без этого полно дел?

  11. Татьяна:

    Пожалуйста, разъясните. Я собственник квартиры в Санкт-Петербурге, но давно живу в другом регионе, а в квартире живет дочь. Телефон оформлен на меня. Дочь просит отключить телефон. Как мне это сделать, не приезжая через пол страны?

  12. алексей:

    Почему мне отказали в подключении?

  13. Admin:

    Вероника, интересующая вас информация есть в этой статье http://wikiconnect.ru/kak-uznat-licevoj-schet-rostelekom.html

  14. Admin:

    Алексей, наш сайт не является официальным представительством компании Ростелеком. Вам необходимо связаться с техподдержкой — все номера указаны в этой статье http://wikiconnect.ru/texpodderzhka-rostelekom-kak-pozvonit-operatoru.html

  15. Admin:

    Николай, наш сайт не является официальным представительством компании Ростелеком. Узнать интересующую вас информацию можно по телефонным номерам, указанным в этой статье http://wikiconnect.ru/texpodderzhka-rostelekom-kak-pozvonit-operatoru.html

  16. Admin:

    Евгений, единовременный платеж за подключение домашнего телефона составляет: в нетелефонизированном помещении (с формированием абонентской линии) — 499 рублей; в телефонизированном помещении (без формирования абонентской линии) — 136,50 рублей.

  17. Admin:

    Ирана, наш сайт не является официальным представительством компании Ростелеком. Уточнить интересующую вас информацию можно по телефонным номерам, указанным в этой статье http://wikiconnect.ru/texpodderzhka-rostelekom-kak-pozvonit-operatoru.html

  18. Admin:

    Татьяна, вам необходимо воспользоваться вторым вариантом отключения домашнего телефона, который описан в данной статье «Отправить заказное письмо с заказным уведомлением о вручении».

  19. Admin:

    Алексей, наш сайт не является официальным представительством компании Ростелеком. Вам нужно связаться с техподдержкой — номера указаны в этой статье http://wikiconnect.ru/texpodderzhka-rostelekom-kak-pozvonit-operatoru.html

  20. Анастасия:

    Здравствуйте. Хочу временно отключить телефон на пару месяцев, в связи с отъездом, а затем снова им пользоваться. Возможно ли это?
    Спасибо.

  21. Здравствуйте. Мне нужно отключить домашний телефон в г. Ангарске (Иркутская обл.). Телефон оформлен на маму, ей 85 лет, живёт в другом городе. Договор не могу найти.

    1) Как узнать номер договора?
    2) На какой адрес направлять заявление об отключении?
    3) Где можно скачать образец заявления?

  22. Admin:

    Анастасия, для того чтобы временно отключить телефон свяжитесь со службой поддержки компании Ростелеком.

  23. Admin:

    Наташа,

    1) Номер договора можно узнать в личном кабинете на сайте Ростелекома или обратившись в службу поддержки.

    Ответы на 2 остальных вопроса мы не можем предоставить, позвоните в службу поддержки компании по номеру 8-800-100-08-00 и уточните интересующую вас информацию.

  24. Александр:

    Можно ли подключить интернет Ростелеком без домашнего телефона? Если да, то каким образом? И как провести ТВ от Ростелеком?

  25. Admin:

    Александр,

    1. Можно, свяжитесь с техподдержкой и оставьте заявку на подключение (номер 8-800-300-18-00).
    2. Аналогично нужно позвонить в поддержку компании и уточнить все детали подключения.

  26. Наталья:

    Заявление на отключение обязательно писать, а можно напечатать?

  27. Светлана:

    Месяц назад купила квартиру в СПб с телефонной точкой. Теперь хочу отключить. как правильно и быстро провести эту процедуру, если бывший владелец кв-ры в другом регионе, договор старый?

  28. Лариса:

    А как отключить телефон оставив линию в Личном кабинете?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *